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(胡一凡 刘贤)重庆两江新区礼嘉智慧政务中心近日启用。其引进“渝快办”、社保、医保等一体化自助终端以及自助打印机、自助文件柜等智能设施，能够实现街道级50余项，市区级1000多项业务的自助办理。

该中心共分为前台综合窗口区、后台办理区和24小时智能区3个区域。前台综合窗口区和后台办理区主要采取前台受理，后台办理，实现就业、社保和市场监管等业务一窗综办，让企业和居民享受到一站式服务。同时还配有4名引导员，帮助居民下载重庆人社、渝快办等，并指导居民在手机APP上进行参保登记、缴费、查询、养老认证等27项业务的办理。

24小时智能区设有新型智能自助服务终端，民众可以自助办理社保卡、指纹认证、查询、打印等业务；同时还配有智能柜，市民可将需要办理的材料放进智能柜，工作人员随即会取出进行办理，节约了排队等待时间，消解了经办大厅窗口办事人群集中和服务时间不足等问题。

“今天有点急事需要办理社保卡，没想到这么快就办好了。”市民李先生在社保卡自助一体机上领到了新社保卡，“总用时不到5分钟，真的很快捷。”

两江新区礼嘉智慧政务中心相关负责人介绍，该中心是礼嘉智慧社区建设的重要组成部分，旨在打造“一站式”智慧政务服务大厅，延伸市、区级政务服务至街道政务窗口。引导民众线上办、掌上办，实现民众办事“能不来就不来，能自己办就自己办，能一个窗口办就不多个窗口办，能在街道办就不用去区里办”，逐步让民众办事从“最多只来一次”向“不见面”办理过渡。

据悉，两江新区礼嘉智慧政务中心启用第一天共办理133件业务，试运行3个月后将实行“7×24”小时服务不打烊模式，满足居民随到随办。(完)

值班编辑：陈佳欣

关键词： 政务中心 一站式服务 工作人员